Supprimer votre compte Mes Promos

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Mes Promos et des données associées. L’application Mes Promos est éditée par MBI’App.

Comment faire la demande

1. Envoyez un message depuis l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone lié à votre compte : par e-mail à mbiapp882@gmail.com, objet « Suppression de compte Mes Promos », ou par WhatsApp au 065 24 10 12.
2. Indiquez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé pour créer le compte.
3. Nous confirmons la réception de votre demande sous 3 jours ouvrés, puis la suppression une fois effectuée.

Données supprimées

• Vos informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe, photo de profil et ville ou zone de résidence.
• Le lien avec votre compte Google, si vous vous connectiez avec Google.
• Les données de localisation enregistrées sur nos serveurs.
• Les photos envoyées pour l’essayage virtuel, si certaines sont encore conservées.
• Le jeton de notification de vos appareils et les identifiants techniques liés à votre compte (statistiques).
• Vos réservations, à l’exception des informations que la loi nous oblige à conserver.

Délai

Les données sont supprimées dans un délai de 30 jours après la confirmation de votre demande. Les copies de sauvegarde sont effacées automatiquement au fil de leur renouvellement.

Données conservées

L’historique des transactions financières (paiements Mobile Money) peut être conservé pendant la durée légale requise. Aucune autre donnée personnelle n’est conservée après la suppression.